Communicatieniveaus in programma's

Strategische communicatie
Communicatie op strategisch niveau gaat over het creëren van een identiteit en reputatie. Strategische communicatie gaat altijd over de lange termijn. Het doel van strategische communicatie is vaak beïnvloeding van gedrag, gevoel en mening om de programmadoelen te verwezenlijken. Branding, mediamanagement en omgevingsmanagement zijn instrumenten voor strategische communicatie.
​
Tactische communicatie
Communicatie op tactisch niveau zet je in om op een vooraf vastgesteld moment een gewenst effect te behalen. Tactische communicatie heeft meestal een begin en een eind en wordt vaak als een campagne opgezet. Een programmawebsite, community, social media, webinar, evenement, e-mail magazine  en direct e-mail zijn communicatiemiddelen voor tactische communicatie.

Operationele communicatie
Communicatie op operationeel niveau gaat over de korte termijn van het programma. Over concrete producten (bijvoorbeeld programmaresultaten die al in gebruik zijn) en procescommunicatie. Operationele communicatie gaat altijd over het hier en nu en is informatief. Een programmawebsite, e-mail magazine en social media zijn communicatiemiddelen ​voor operationele communicatie.

Programmacommunicatie in 4 dimensies

Communicatie is een begrip dat van toepassing is op vrijwel alle activiteiten van mensen. Om grip te krijgen en houden op communicatie in programma’s, helpt het het begrip te specificeren. In programma’s zien wij communicatie in 4 dimensies. We onderscheiden communicatie voor de realisatie van programmadoelen, communicatie voor draagvlak, communicatie om te kunnen samenwerken en communicatie voor sturing op de programmadoelen door programmamanagement. Hier lees je meer over de 4 dimensies van programmacommunicatie.
Communicatie in programma's is een website van Next Matters | © Tessa Evers 2022​ | Privacyverklaring