Veranderopgave
|
In programma’s wordt altijd gewerkt aan een veranderopgave. Dat kan een veranderopgave zijn die wordt gedreven door de ambitie van de organisatie of een verandering die gewoon moet.
Zo’n veranderopgave altijd complex en onvoorspelbaar. Het is daarom belangrijk om vooruit te denken en de communicatie strategisch en planmatig aan te pakken. Niet communiceren over de verandering, maar stakeholders meenemen met de verandering. |
|
Soort verandering in organisaties
Het ene programma is de andere niet. Voor je begint is het belangrijk om te weten om welk type verandering het programma draait. In programmaplannen staat zelden letterlijk om welke verandering het gaat en vaak blijkt na analyse dat er meerdere veranderingen met elkaar zijn vervlochten. De kunst is om dit bij het opzetten van de communicatiestrategie te herkennen en ontvlechten. De kernopdracht goed verwoorden door de soorten veranderingen te benoemen en toe te lichten.
De meest voorkomende veranderingen die in programma’s worden georganiseerd hebben we op een rijtje gezet:
Systeemverandering
Een systeem is de samenhang van regels, verdienmodellen, technologie, belanghebbenden etc. dat een bepaald doel dient. Als dat doel verandert, moet het systeem veranderen. Neem bijvoorbeeld de energietransitie. Om duurzame energie te gaan gebruiken, moet het hele systeem van energieproductie, transport en afname worden veranderd.
Cultuur- en gedragsverandering
Cultuur- en gedragsverandering is gericht op het actief veranderen van het gedrag van een doelgroep. Dit is wat er wordt bedoelt als er wordt gepraat over het veranderen van houding en gedrag.
Organisatieverandering
Bijvoorbeeld een reorganisatie of anders werken. Dit zijn veranderingen die meestal projectmatig worden aangepakt. Het doel om anders te werken hangt bijna altijd samen met een andere verandering. Bijvoorbeeld een systeemverandering of een reorganisatie. Anders werken gaat vrijwel altijd over samenwerken.
De meest voorkomende veranderingen die in programma’s worden georganiseerd hebben we op een rijtje gezet:
Systeemverandering
Een systeem is de samenhang van regels, verdienmodellen, technologie, belanghebbenden etc. dat een bepaald doel dient. Als dat doel verandert, moet het systeem veranderen. Neem bijvoorbeeld de energietransitie. Om duurzame energie te gaan gebruiken, moet het hele systeem van energieproductie, transport en afname worden veranderd.
Cultuur- en gedragsverandering
Cultuur- en gedragsverandering is gericht op het actief veranderen van het gedrag van een doelgroep. Dit is wat er wordt bedoelt als er wordt gepraat over het veranderen van houding en gedrag.
Organisatieverandering
Bijvoorbeeld een reorganisatie of anders werken. Dit zijn veranderingen die meestal projectmatig worden aangepakt. Het doel om anders te werken hangt bijna altijd samen met een andere verandering. Bijvoorbeeld een systeemverandering of een reorganisatie. Anders werken gaat vrijwel altijd over samenwerken.